"Lenta Online" testib virtuaalassistenti "Freshologist", et nõustada kliente puu- ja köögiviljade valikul. Pilootprojekti eesmärk on suurendada kindlustunnet köögiviljade ja puuviljade veebist ostmise vastu.
Virtuaalsele assistendile helistamiseks ei pea alla laadima Lenti Online mobiilirakendust. Poekülastaja leiab ja skannib spetsiaalse QR-koodi alalt “Puu- ja köögiviljad”. “Freshologist” jagab klientidega puu- ja juurviljade valimise eluviise, mida Lenta Online’i korjajad oma töös kasutavad. Lisaks saad kodulehel ja mobiilirakenduses tellides allahindluseks spetsiaalse sooduskoodi.
Lenta veebiettevõtete turunduskommunikatsiooni juht Andrey Kalinov ütles:
“Ostjad on juur- ja puuviljade valiku suhtes tundlikud. See kehtib eriti tarbijate kohta, kes soovivad neid tootekategooriaid veebist tellida. Tänu virtuaalsele assistendile “Freshologist” saavad Lenta Online’i kohaletoimetamise teenuse kliendid olla kindlad, et nende toidulauale jõuavad kõige värskemad ja kvaliteetsemad tooted, mis on keti kauplustes korjajate poolt hoolikalt valitud.
Projekt on osa laiaulatuslikust kommunikatsioonikampaaniast, mille eesmärk on tutvustada kohaletoimetamise teenuse eeliseid, mis käivitati eelmisel aastal kauplustes ja reklaamvideotes. Piloot käivitati kahes Moskva hüpermarketis, mis asuvad järgmistel aadressidel: Chechersky proezd 51 ja 47 km MKAD, hoone 20. Kui pilootprojekt on edukas, otsustab ettevõte laiendada seda keti teistele kauplustele.